АНО СОН «Радуга Добра» в 2022 году принимала участие второй раз в независимой оценке качества работы организаций, предоставляющих социальные услуги в Свердловской области (далее – независимая оценка качества).
Предметом исследования было:
Условия оказания услуг населению в организациях социального обслуживания по следующим критериям:
Критерий 1. Открытость и доступность информации об организации;
Критерий 2. Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
Критерий 3. Доступность услуг для инвалидов;
Критерий 4. Доброжелательность, вежливость работников организации;
Критерий 5. Удовлетворенность условиями оказания услуг.
Согласно рейтингу учреждений по итогами независимой оценки показателей Критерия 1 «Открытость и доступность информации об организации» АНО СОН «Радуга Добра» входит в третью группу учреждений, набравшие 44-93 балла.
По Критерию 2 «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» наша организация находится во второй группе учреждений, набравшие 99-99,6 баллов.
В рейтинге по Критерию 3 «Доступность услуг для инвалидов» находимся в первой группе учреждений, только набравшие 85,4-100 баллов.
По Критерию 4 «Доброжелательность и вежливость работников организации» АНО СОН «Радуга Добра» в рейтинге находится во второй группе учреждений, набравшие 99,7-99,8 баллов.
Ну и наконец, Критерий 5 «Удовлетворенность условиями оказания услуг», наша организация находится в рейтинге учреждений первой группы, набравшие 100 баллов.
По итогам проведения независимой оценки качества АНО СОН «Радуга Добра» находится на 15 месте среди 73 организаций. Данное исследование показало, что наша организация функционирует на хорошем уровне, но есть к чему стремится. Мы сделаем все возможное для улучшения качества обслуживания наших подопечных.
Ознакомиться с полной версией аналитического отчёта можно по ссылке — https://raduga-dobra.office-nko.ru/deyatelnost/nezavisimaya-oczenka-kachestva/
Контакты для связи:
Телефон: +7 (3435) 40-64-83
+7 (3435) 40-64-84
+7 (3435) 40-64-85
+7 (3435) 40-60-03
+7 (3435) 40-60-61
Наша почта: raduga-dobra@office-nko.ru
Сайт: https://raduga-dobra.office-nko.ru/
Группа в ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/anosonradugadobra
Группа в ОДНОКЛАССНИКАХ: https://ok.ru/group/65690097549345
Группа в Telegram: https://t.me/anosonradugadobra