В рамках тренинга «С заботой о себе: ресурсы и приёмы» психолог Саканцева Н.Р. провела для сотрудников занятие под названием «Зонт от непогоды». Тема — как не принимать на свой счёт капризы, злость и агрессию пожилых клиентов. Участники узнали, что негативные эмоции пенсионеров чаще всего направлены не на них лично, а на собственную боль, возраст и страх одиночества. Социальным работникам приходится их выслушивать и контейнировать эмоции — то есть принимать, выдерживать и постепенно «перерабатывать» чужие чувства, не разрушая себя.Это важный навык в социальной работе, которому нужно учиться.
Участницы выполнили короткий тест из пяти вопросов. Он показал, насколько сильно они привыкли брать на себя чужие обиды и жалобы. У большинства результат оказался средним или высоким — защита нужна срочно. Затем каждый нарисовал свой «зонт и дождь»: над зонтом тучи с каплями («крики», «неблагодарность», «грубые выражения»), а на куполе — защиту (опыт, спокойствие, инструкция, право уйти, «стоп»-фразу). Ручку зонта укрепили опорами: семья, коллеги, выходной. Те, у кого зонт был маленьким, дорисовали разные способы защиты прямо на занятии.
В завершение психолог предложила дыхательное упражнение «Зонт раскрывается»: на вдохе медленно поднять руки над головой, соединив их (как купол зонта), на выдохе опустить. «В любой момент, когда клиент начинает сердиться, нервничать, вы можете мысленно раскрыть зонт — и остаться сухой под дождём чужих эмоций», — объяснила Наталья Руслановна. Участницы ушли с новым инструментом самозащиты и домашним заданием — дорисовать свой зонт и добавить способы поддержки.
*Статью подготовила психолог Саканцева Н.Р.
**Согласия на использование персональных данных (в т.ч. размещение фотографий) получены.
Контакты для связи:
Телефон: +7 (3435) 40-64-83
+7 (3435) 40-64-84
+7 (3435) 40-64-85
+7 (3435) 40-60-03
+7 (3435) 40-60-61
Наша почта: raduga-dobra@office-nko.ru
Сайт: https://raduga-dobra.office-nko.ru
Группа в ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/anosonradugadobra
Группа в ОДНОКЛАССНИКАХ: https://ok.ru/anosonradugadobra